嘉兴社会保障•市民卡是嘉兴市政府面向全市域统一发行的具有政府公共服务、社会保障、公用事业、商业便民等服务功能的集成电路卡。嘉兴市民卡汇集了医保卡、银行卡、公交卡、图书卡等各类卡证的功能，具有“一卡多能、一卡多用”的独特优势，是市民办理各项社会事务和接受政府服务的一把万能钥匙，是市民在嘉兴生活、工作、学习的贴身助手。
医保诊疗：市民卡在医保定点医院、药店均可刷卡使用，就医购药刷市民卡实时报销结算。在嘉兴市域、浙江省内、上海市部分医院异地就医时可刷市民卡报销结算，异地就医相关政策及医院按照参保地社保局相关规定。
诊间结算：是指参保人员看病就医时，可在医生诊室直接刷市民卡付费结算，其中医保部分由统筹账户直接报销结算，自费、自付部分通过市民卡账户扣费结算，这就省去了反复排队付费的麻烦，节约出来的时间可以直接去做检查或拿药，极大提高了就诊效率。
金融功能：市民卡的金融账户开通激活后与普通银行借记卡的功能一致，具有现金存取、转账、消费等常规金融功能，可在银行柜面、ATM、POS等渠道实现普通借记卡所具有的全部功能，今后还将是市民个人社保待遇发放、社保缴费的专用账户。
图书借阅：用市民卡借阅的图书，可以在嘉兴全市域已开通市民卡服务的公共图书馆通借通还。
公交车：市民卡乘坐公交车，只需在市民卡钱包账户内充值即可刷卡使用。
有轨电车： 嘉兴已开通的有轨电车路线，市民可用市民卡刷卡或者 “我的嘉兴”中乘车码刷码的方式直接乘坐，省去购票环节，通过进出站刷卡、刷码的方式，线上线下完成票价的支付。
杭海城际：海宁城际铁路起于杭州余杭高铁站，止于海州东路至08省道（环城东路），目前海宁城际铁路已与绍兴、湖州互联互通，市民卡持卡人通过刷卡乘车，免去购票环节，以进出站刷卡的方式，完成票价的支付。
租赁公共自行车：目前市本级、海宁市、桐乡市、平湖市、嘉善县均已实现市民卡租赁公共自行车功能，市民卡租赁公共自行车需至当地公共自行车服务网点办理开通手续。
市民卡账户：市民卡的主要支付账户，采用实时联机方式交易，可设密码，可挂失，具有可靠的安全性。市民卡账户主要用于医院“诊间结算”时支付自费、自付部分费用。
市民卡钱包：市民卡的小额支付账户，目前主要用于刷卡乘坐公交、有轨电车、航海城际、租赁公共自行车等，不设密码，建议尽量小额充值，以确保资金安全。
金融账户：作为银行普通借记卡使用，可在所有银联标识的特约商户、营业网点及ATM机使用。今后将应用于社保待遇领取和社保费用缴纳。
医保账户：主要用于在医保定点机构就诊、购药，实现医保支付、实时结算，可设密码，可挂失。医保账户中的资金仅限于医保专用，不能向其他账户圈存。
中心大厅服务网点：市民卡公司是市民卡日常运行管理服务机构，通过建立多渠道、多层次、网络化的市民卡服务体系，为市民提供卡片管理、账户结算、功能拓展、信息查询等服务。主要提供咨询、查询、申领、制卡、发卡、挂失/解挂、补（换）卡、充值、圈存、密码重置/修改、投诉建议受理等卡片综合管理服务。
代理服务网点：由市民卡合作银行的营业网点建立的代理服务机构。主要提供咨询、查询、挂失/解挂、充值、圈存、密码修改等卡片基本服务。
客服热线：主要提供语音类的咨询、查询、挂失、通知、回访、调查、投诉建议受理等服务内容。客服热线：967225。
服务网站：通过自主的门户网站为市民提供信息发布、信息查询、卡片管理、在线咨询投诉等服务。网站定位是地区性政府服务类门户网站。网址：http://www.jxsmk.com。
自助终端：主要设置在市民卡公司各服务网点、各代理服务网点或公共场所，由用户自助操作实现信息查询、卡片挂失、圈存充值、密码修改、明细打印等服务功能。
手机APP、微信公众号：下载“我的嘉兴”手机APP或关注嘉兴市民卡微信公众号，由注册用户自助操作，实现在线申领市民卡、账户充值、自行车缴费、卡片挂失、社保服务、文化旅游、城市生活等多项服务。